IT Security Service Manager (m,d,x), Nordrhein-Westfalen
Festanstellung | Vollzeit | Hybrid
Deine Aufgaben
Verantwortung für den Aufbau, die Umsetzung und Führung von IT-Services, inklusive deren Messbarkeit und Berichterstattung.
Sicherstellung, dass IT-Dienstleistungen gemäß vereinbarten Service-Levels erbracht und Kundenerwartungen erfüllt oder übertroffen werden.
Kontinuierliche Bewertung und Verbesserung der Qualität von IT-Diensten, Prozessen und Verfahren.
Aufbau vertrauensvoller Partnerschaften mit Kunden, externen Partnern sowie internen Teams im Bereich Managed Services Operations.
Steuerung von IT-Sicherheits- und Service-Management-Projekten sowie effektives Management von Incidents, Problems und Changes.
Optimierung und Automatisierung interner Prozesse sowie Umsetzung von Lessons Learned zur Verbesserung der Servicequalität.
Durchführung von IT-Initiativen zur Effizienzsteigerung und Reduktion der Komplexität im Managed Services Operations-Bereich.
Dein Profil
Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Management oder Informationstechnologie.
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, z. B. als IT Security Engineer, IT Service Manager oder Service Delivery Manager.
Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit.
Tiefgehende Expertise im ITIL-Service-Management sowie im Umgang mit IT-Service-Management-Tools und Ticketsystemen.
Fähigkeit, Problemstellungen in konkrete Maßnahmenpläne zu überführen und deren Umsetzung zu überwachen und zu messen.
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Benefits
Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit spannenden Projekten und interessanten Kunden.
Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken.
Eine ausgeprägte Feedback-Kultur in einem agilen und internationalen Arbeitsumfeld.
Unterstützung Deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Attraktive Rahmenbedingungen, leistungsbezogene Programme und die Option auf ein Firmenfahrzeug.
Eine Unternehmenskultur, die Innovation, Lernbereitschaft und Work-Life-Balance fördert.
Engagement für soziale Projekte und Umweltschutz.
Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Kontakt: s.saracbasi@locke-mccloud.com
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